1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy BLISS, działający pod adresem bliss-rawa.pl, jest prowadzony przez:
    • BLISS – Jacek Staruch
    • ul. Kazimierza Wielkiego 22/13, 96-200 Rawa Mazowiecka
    • NIP: 8350000772
    • REGON: 750013358
    • e-mail: serwis@bliss-rawa.pl
    • tel.: 601 268 408
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, w szczególności:
    • zasady składania zamówień,
    • zasady zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży,
    • sposoby płatności i odbioru towaru,
    • zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
  3. Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.
  4. Sklep kieruje ofertę głównie do przedsiębiorców, ale z zakupów mogą korzystać także konsumenci oraz tzw. przedsiębiorcy uprzywilejowani (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy BLISS dostępny pod adresem bliss-rawa.pl.
  2. Sprzedawca – BLISS – Jacek Staruch.
  3. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bez charakteru zawodowego.
  6. Towar – produkt oferowany w Sklepie, w szczególności kasy fiskalne, drukarki, akcesoria i usługi.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży określonych Towarów.
  8. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, służący do złożenia Zamówienia.
  9. Punkt odbioru – punkt stacjonarny BLISS, obecnie: ul. Targowa 2, 96-200 Rawa Mazowiecka (lub inny aktualny adres wskazany na stronie).

3. Informacje o towarach i cenach

  1. Informacje o Towarach, w tym opisy, specyfikacje techniczne i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi obowiązujący podatek VAT.
  3. Cena widoczna przy Towarze w chwili składania Zamówienia jest ceną wiążącą Klienta i Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i asortymentu, jednak zmiany te nie dotyczą Zamówień już złożonych.

4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto e-mail.
  2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.

5. Składanie zamówień

  1. Klient składa Zamówienie poprzez:
    • wybór Towaru,
    • wybór wariantu (np. wersja standardowa, WiFi, LTE) oraz ilości,
    • wypełnienie Formularza zamówienia,
    • wybór formy odbioru i płatności,
    • potwierdzenie Zamówienia przyciskiem typu „Kupuję i płacę” / „Złóż zamówienie”.
  2. W Formularzu zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności:
    • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
    • NIP (jeśli wymagany),
    • adres siedziby lub dostawy,
    • numer telefonu i adres e-mail.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność podanych danych.
  4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail automatyczne potwierdzenie jego zarejestrowania.

6. Zawarcie umowy

  1. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji (np. wiadomością e-mail lub komunikatem na stronie).
  2. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem telefonicznie lub e-mailowo w celu doprecyzowania danych lub potwierdzenia Zamówienia.
  3. Do momentu otrzymania potwierdzenia Klient może anulować Zamówienie, kontaktując się ze Sprzedawcą.

7. Zastrzeżenie prawa do odmowy realizacji zamówienia

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia lub do jego anulowania w całości lub w części, w szczególności w przypadku:
    • braku Towaru na stanie lub ograniczonej dostępności,
    • oczywistego błędu w cenie lub opisie Towaru,
    • podania przez Klienta nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
    • braku płatności, jeśli wybrano formę przedpłaty.
  2. W przypadku anulowania Zamówienia po dokonaniu płatności Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane środki niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania o anulowaniu, w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

8. Formy płatności

  1. Aktualne formy płatności są każdorazowo wskazane na stronach Sklepu przy składaniu Zamówienia. Obecnie możliwe jest w szczególności:
    • płatność gotówką lub kartą przy odbiorze w punkcie BLISS w Rawie Mazowieckiej.
  2. Wprowadzenie dodatkowych form płatności (np. przelew, płatności elektroniczne) nie wymaga zmiany Regulaminu. Szczegóły będą każdorazowo opisane na stronie Sklepu.

9. Odbiór towaru i wysyłka

  1. Standardową formą realizacji Zamówień jest odbiór osobisty w punkcie BLISS w Rawie Mazowieckiej, w godzinach pracy punktu.
  2. Sprzedawca może oferować także wysyłkę za pośrednictwem operatorów pocztowych lub firm kurierskich – jeśli taka opcja jest udostępniona przy składaniu Zamówienia.
  3. Koszty wysyłki (jeśli występują) są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Klient powinien przy odbiorze sprawdzić stan przesyłki. W razie uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

10. Faktury i dokument sprzedaży

  1. Do każdego Zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT – zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. W celu otrzymania faktury VAT Klient powinien podać poprawne dane firmy oraz NIP podczas składania Zamówienia.

11. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca uprzywilejowany może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:
    • wydania Towaru Klientowi lub osobie przez niego wskazanej,
    • odbioru ostatniego Towaru, jeśli zamówienie obejmuje kilka rzeczy dostarczanych osobno.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem e-mailem lub pocztą na dane Sprzedawcy.
  3. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty pierwotnej dostawy (o ile były pobrane), nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy Towar został wykonany według specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

12. Reklamacje Towarów (rękojmia)

  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy uprzywilejowanego za wady fizyczne lub prawne Towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
  2. Reklamację można złożyć:
    • osobiście w punkcie BLISS,
    • pisemnie lub e-mailowo, podając:
      • dane Klienta,
      • numer Zamówienia lub dowodu zakupu,
      • opis wady i żądanie Klienta.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
  4. Pozostali Klienci (przedsiębiorcy w relacji B2B) mogą składać reklamacje na zasadach uzgodnionych indywidualnie oraz wynikających z gwarancji producenta, jeśli została udzielona.

13. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Klient może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące działania Sklepu (np. błędy techniczne) na adres e-mail Sprzedawcy.
  2. W zgłoszeniu należy opisać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz podać dane kontaktowe.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od jej otrzymania.

14. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest BLISS – Jacek Staruch.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celach i na zasadach opisanych w „Polityce prywatności BLISS Rawa Mazowiecka” dostępnej na stronie bliss-rawa.pl, w szczególności:
    • w celu przyjęcia i obsługi Zamówienia,
    • wystawienia dokumentów księgowych,
    • realizacji dostawy lub odbioru osobistego,
    • obsługi reklamacji i zwrotów.
  3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, prawach Klienta oraz plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i Polityce cookies.

15. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • zmian w funkcjonowaniu Sklepu.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa Klientów wynikające z Zamówień złożonych przed dniem wejścia zmian w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Spory powstałe pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą mogą być rozstrzygane:
    • przed sądem powszechnym właściwym według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego,
    • w trybie pozasądowym, na zasadach określonych przez właściwy wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej lub inne uprawnione podmioty – jeśli Konsument skorzysta z takiej możliwości.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia 17.11.2025r.

Koszyk
Przewijanie do góry